医師・スタッフの紹介

THE CLINIC東京院の
所属医師・スタッフをご紹介します。

東京院に在籍する医師の
プロフィールと、診療にかける思い。
さらに、診療のサポート役を担う
ナースやコンシェルジュが大切にしている、
業務上のポリシーをご紹介します。

ドクター紹介

スタッフ紹介

スタッフのサポートなくして、
満足のいく施術はできません。

東京院院長 中居 弘一

東京院の一番の強みは、スタッフのスキルの高さだと思います。
こう言ってしまうと手前味噌ですが、実は、他院の先生方の中にもそう評価してくださる方は少なくありません。当院では、他院のドクターを対象にした技術セミナーを定期的に開催しているのですが、お越しになる先生方からまずお褒めいただくのが、スタッフの対応についてなんです。
特に僕ら医師にとって最もありがたいのは、手術中の介助ですね。介助者が優秀だと、スムーズにオペを進行させることができます。すると体への負担は減り、仕上がりもより綺麗に。結果、施術への満足度も上がり、関係する全員がハッピーになれるという好循環が生まれます。
もちろん、術前後のケアという点でも彼女らの存在は大きいです。女性ならではの繊細な気配りで、ゲストを心身両面で丁寧にサポートする東京院スタッフの面々。その献身的な働きには、身内ながら頭が下がります。私が日々自信を持ってサービスを提供できるのは、彼女らのサポートあってこそなんです。

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金額以上の価値を提供するために

当院の施術は決して安価ではありません。だからこそ、金額以上の価値を感じていただけるよう、日々、検証と改善のサイクルを回し続けています。例えば、良きにつけ悪しきにつけ、ゲストからいただいたフィードバックはその日のうちにスタッフ全員で共有し、ご不満に関しては迅速に改善措置を講じます。また、ナース・コンシェルジュ間の異業種体験を定期的に実施。サービスが独りよがりの「押し付け」にならないよう、他職種から見た業務の改善ポイントを指摘し合い、互いに切磋琢磨しています。“このクリニックを選んで本当に良かった”ーゲストのみなさまにこう感じていただくことが、私たちスタッフ共通の願いです。

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ゲストの不安を汲み取り、寄り添うために

スタッフの7割以上は、実際に当院で施術を受けた経験があります。ゲストのみなさまと同じ目線に立ち、かつ経験に基づく具体的なご提案ができるスタッフが、数多く在籍してるのです。
施術を経験したスタッフは、手術前後の不安な気持ちやダウンタイムを身をもって経験しているので、注意すべき点、過度に神経質にならなくて良い点を熟知しています。当然、施術を受けた箇所が結果的にどうなったのか、実例をお示しすることも可能です。気になることは、何なりとお尋ねください。
私たちのサービスは、大切なお体に関わること。事実と経験に基づき、プロとして自信を持ってお勧めできることだけをご提案します。

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ゲストの未来を明るく照すサービスを目指して。 | THE CLINIC 東京院 看護主任 齊藤 陽子

来院時、不安で自信がなさそうだったゲストが、施術を終える頃には別人のように明るく晴れやかになられたというケースをしばしばお見かけします。こんな風に、私たちの仕事がその方の人生や生き方に良い影響を与えられたと感じられる時には、この上ないやりがいを感じます。私たちにできることは本当に些細なことですが、当院でお過ごしいただく時間が、少しでも豊かで充実したひとときになるよう、これからも一層心を尽くして参ります。

 最後まで責任のある対応をお約束します。 | THE CLINIC チーフマネージャー 石原 杏里

美容外科での施術は、その方の一生をも左右しかねない大きな転機と言っても過言ではありません。ご用命いただいたゲストに対しては、このような重大な責務をお任せいただけたということに深く感謝するとともに、その期待には何としても応えなければという身の引き締まる思いがします。ですから当然、サービスの充実と向上には一切の妥協を許しません。万が一施術や対応にご納得いただけない点がございましたら、何なりとお申し付けください。一人でも多くのゲストにお喜びいただけますよう、私が責任を持って対応いたします。

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